Zásady ochrany osobních údajů
Wilderer Group

1. Obecné informace o zpracování údajů

V těchto zásadách ochrany osobních údajů vás informujeme o tom, jaké osobní údaje se zpracovávají při používání našich webových stránek. Osobními údaji je jakákoli informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě (např. jméno, adresa, e-mailová adresa, IP adresa, chování uživatele).

Zpracování se provádí zejména na základě čl. 6 odst. 1 písm. a–f GDPR – například za účelem plnění smlouvy, provádění opatření před uzavřením smlouvy, splnění právních povinností, ochrany životně důležitých zájmů, plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo pro účely oprávněných zájmů, pokud nad nimi nepřevažují práva subjektu údajů.

2. Shromažďování osobních údajů při návštěvě našich webových stránek

Pokud používáte naše webové stránky pouze pro informační účely – tedy pokud se neregistrujete ani nám jinak nepředáváte informace – zpracováváme pouze data, která váš prohlížeč z technických důvodů přenáší na náš server. Tato data jsou nezbytná k tomu, abychom vám naše stránky zobrazili stabilně a bezpečně (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).

Konkrétně se jedná zejména o:

• IP adresu
• Datum a čas požadavku
• Časový rozdíl vůči Greenwichskému střednímu času (GMT)
• Obsah požadavku (konkrétní stránka / URL)
• Stav přístupu / HTTP status kód
• Množství přenesených dat
• Webovou stránku, ze které požadavek pochází (referrer)
• Prohlížeč, operační systém a jeho rozhraní
• Jazyk a verzi softwaru prohlížeče

3. Kontakt e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře

Pokud nás kontaktujete e-mailem nebo přes kontaktní formulář, zpracováváme údaje, které nám poskytnete (např. jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a obsah zprávy), abychom se mohli vaší žádosti věnovat a odpovědět na případné doplňující dotazy.

Právním základem je zpravidla čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR (opatření před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy) nebo – u obecných dotazů – náš oprávněný zájem na efektivní komunikaci (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Pokud udělíte výslovný souhlas, může se uplatnit i čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR.

Údaje vzniklé v této souvislosti vymažeme, jakmile již nejsou potřebné pro daný účel, ledaže nám delší dobu uchování ukládají právní povinnosti.

4. Soubory cookie

Naše webové stránky používají soubory cookie. Jde o malé textové soubory, které se ukládají ve vašem zařízení a umožňují, aby se určitá informace vracela k nám nebo příslušnému poskytovateli služeb. Soubory cookie nemohou spouštět programy ani přenášet viry; slouží například k tomu, aby byla naše nabídka uživatelsky přívětivější a efektivnější.

Používáme zejména tyto kategorie:

• Dočasné cookies (např. session cookies), které se automaticky smažou po ukončení relace prohlížeče.
• Permanentní cookies, které se po určité době automaticky odstraní nebo je lze ručně smazat v nastavení prohlížeče.

Prohlížeč můžete nastavit tak, aby například odmítal cookies třetích stran nebo všechny cookies. Vezměte prosím na vědomí, že v takovém případě nemusí být všechny funkce našich stránek plně dostupné.

5. Další funkce, služby a příjemci

Kromě čistě informačního používání našich stránek nabízíme i další služby (např. poptávky na rezervaci). V této souvislosti může docházet ke zpracování dalších osobních údajů, například za účelem vyřízení smluv nebo poskytování zvláštních služeb. Pro toto zpracování platí zásady uvedené v těchto zásadách ochrany osobních údajů.

Částečně využíváme externí poskytovatele služeb (např. poskytovatele hostingu, technické poskytovatele), kteří působí jako zpracovatelé podle čl. 28 GDPR. Jsou pečlivě vybíráni, smluvně vázáni a pravidelně kontrolováni.

Osobní údaje předáváme třetím osobám pro jejich vlastní účely pouze v případě, že je to právně přípustné, udělili jste k tomu souhlas nebo je to nezbytné pro vyřízení smlouvy. Pokud jsou poskytovatelé služeb nebo partneři usazeni mimo Evropský hospodářský prostor, informujeme o příslušných zárukách podle čl. 46 GDPR v souvislosti s danými službami.

6. Webová analytika a bezpečnost (Jetpack / WordPress.com-Stats)

Naše webové stránky mohou používat analytickou službu Jetpack (WordPress.com-Stats). Využíváme ji k analýze používání webu, abychom mohli zlepšovat obsah a činit naši nabídku uživatelsky přívětivější. Systém také pomáhá chránit naše stránky, například odhalováním útoků nebo zneužití.

Zpracování probíhá na základě čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem na analýze a zabezpečení online nabídky) a – tam, kde je to vyžadováno – na základě vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR), například prostřednictvím cookie lišty.

7. Děti

Naše nabídka je obecně určena dospělým. Osoby mladší 18 let by nám neměly bez souhlasu rodičů nebo zákonných zástupců předávat osobní údaje.

8. Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte rozsáhlá práva. Níže naleznete přehled nejdůležitějších práv podle GDPR.

Svých práv můžete využít kdykoli tak, že nás kontaktujete prostřednictvím údajů uvedených v části „Správce údajů“.

9. Bezpečnost údajů

Používáme technická a organizační bezpečnostní opatření k ochraně vašich údajů před manipulací, ztrátou, neoprávněným přístupem nebo jiným zneužitím. Patří sem zejména šifrovaný přenos obsahu tam, kde je to technicky zajištěno (např. prostřednictvím TLS/SSL).

Naše bezpečnostní opatření pravidelně přezkoumáváme a průběžně vylepšujeme v souladu s technologickým vývojem.

10. Aktualizace těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů aktualizujeme vždy, když je to nezbytné z důvodu změn v našich zpracovatelských činnostech nebo právních požadavcích. Vždy platí aktuální verze zveřejněná na těchto stránkách.